Com uma população de 274 milhões e uma classe média cada vez mais experiente em tecnologia, a Indonésia tem um apetite cada vez maior pelo consumo. No ano passado, o Departamento de Estatísticas da Indonésia afirmou que o consumo doméstico contribuiu com 54% do produto interno bruto de US$ 1,2 trilhão do país. Os consumidores digitais também estão crescendo rapidamente, com a pandemia de Covid-19 sendo um catalisador.

De acordo com o relatório do Google, Temasek e Bain e-Conomy SEA 2021 publicado em novembro de 2021, a Indonésia viu 21 milhões de novos consumidores digitais desde o início da pandemia, com 72% vindo de áreas não metropolitanas. Com essas estatísticas, é fácil ver por que seis das 30 empresas da lista Forbes 30 Under 30 Asia: Retail & Ecommerce são da Indonésia.

Um deles é o Aplikasi Super. Lançada em 2018, a empresa de comércio social está trabalhando para reduzir os preços dos bens de consumo em cidades menores e áreas rurais da Indonésia, onde normalmente custam mais do que em cidades maiores. Com foco na parte leste menos desenvolvida do país, a Super opera em cidades com PIB per capita não superior a US$ 5 mil e trabalha com uma rede de revendedores que atendem a demanda de consumidores agrupados por meio de seu aplicativo para obter economias de escala por meio de pedidos em grandes quantidades de áreas produtores têm dificuldade em chegar.

Atualmente, a Super atende 30 cidades no leste de Java e Sulawesi do Sul e levantou um total de US$ 36 milhões de investidores, incluindo Alpha JWC Ventures, B Capital, Y-Combinator, Softbank, o rapper Jay-Z e a diretora-gerente do Banco Mundial Mari Elka Pangestu.

Os listados abaixo de 30 2022, Debeasinta Budiman e Garret Koeswandi , conduzem o desenvolvimento de produtos e a logística, respectivamente, e estão entre os cofundadores da Super, juntamente com dois cofundadores com mais de 30 anos, Michael Rendy e Willy Haryanto, e Steven Wongsoredjo, ex-aluno da Forbes 30 Under 30 Asia. “Desde criança, minha família sempre me levava para visitar áreas rurais e percebi as discrepâncias de preços. Por isso, estou motivado a ajudar essas pessoas”, diz Budiman, que já trabalhou no Google como analista de localização de pesquisa e tem experiência familiar em bens de consumo. Ela conheceu Wongsoredjo quando ambos estudavam nos EUA e ingressaram no Super em 2019. “O Super começou em 2018, mas eles não tinham uma equipe de desenvolvimento de produtos, então foi aí que eu entrei”, diz Budman.

Koeswandi trabalhou como consultor em negócios, incluindo infraestrutura de cadeia de suprimentos, antes de ingressar na Super em 2018 e atualmente é seu vice-presidente de operações. “Percebemos que as pessoas da zona rural têm poder aquisitivo, o que elas não têm é acesso (aos produtos). Então, nós fornecemos esse acesso”, diz. Koeswandi constrói parcerias com fornecedores locais, bem como caminhoneiros e empresas de entrega para garantir a entrega no dia seguinte. Como resultado, a empresa afirma economizar até 70% nos custos de distribuição, aproveitando o talento local em vez de usar grandes empresas de logística. O Super também oferece emprego e renda extra para revendedores a partir de comissões quando vendem para lojistas ou clientes do seu bairro.

“Recebo de 1,5 milhão a 2 milhões de rúpias (US$ 100 a US$ 125) por mês do Super vendendo os produtos para warungs (lojas familiares), o triplo do que ganhava no meu trabalho anterior”, diz Moch Chairizal Usman Gozaly, um dos agentes de Super na vila de Gamping em East Java. Gozaly, que ingressou no Super em novembro, passa quatro horas por dia visitando 20 warungs para reunir a demanda, já que seus clientes não possuem smartphones. Os varejistas locais compram de Ghozaly porque é mais barato e também economizam tempo e dinheiro viajando para o distribuidor mais próximo, a uma hora de carro.

Além de bens de consumo produzidos por empresas, a Super também vende produtos de fabricantes locais com marca própria. Ele aproveita os dados para rastrear as preferências e gostos dos clientes, incluindo aqueles não atendidos pelas empresas de bens de consumo, e desenvolve produtos acessíveis para atender a essa demanda. Budiman diz que há uma grande oportunidade para os produtos de marca própria da Super, que ela planeja dobrar, enquanto Koeswandi planeja expandir para mais cidades.

Indonésia: comércio rápido

Além de bens de consumo produzidos por empresas, a Super também vende produtos de fabricantes locais com marca própria. Ele aproveita os dados para rastrear as preferências e gostos dos clientes, incluindo aqueles não atendidos pelas empresas de bens de consumo, e desenvolve produtos acessíveis para atender a essa demanda. Budiman diz que há uma grande oportunidade para os produtos de marca própria da Super, que ela planeja dobrar, enquanto Koeswandi planeja expandir para mais cidades.

A Astro – uma startup de comércio rápido baseada na Indonésia, cofundada por Marcella Moniaga e Sherlyn Adhianni Gautama em setembro de 2021 – entrou na lista este ano. Atualmente atendendo a grande área de Jacarta, ela entrega mantimentos e outros itens essenciais em 15 minutos, fornecendo mais de 1.000 produtos 24 horas por dia. Em fevereiro, a Astro fechou uma rodada de financiamento série A de US$ 27 milhões liderada pela Sequoia Capital India e pela Accel, com sede nos EUA, após um financiamento inicial de US$ 4,5 milhões em novembro da AC Ventures, Global Founders Capital, Lightspeed Venture Partners e Goodwater Capital.

Outra entrada indonésia na lista é Dropezy . Chandi Chainani e Nitesh Chellaram cofundaram a startup de comércio rápido, oferecendo entrega em 20 minutos de itens essenciais diários e itens frescos 24 horas por dia, 7 dias por semana. Atendendo a várias áreas na grande Jacarta, a startup arrecadou US $ 2,5 milhões em financiamento pré-série A liderado pela Forge Ventures.

Comércio social

Enquanto as startups de comércio rápido operam lojas escuras para obter a entrega mais rápida possível, o comércio social, por outro lado, depende de comunidades de redes sociais para impulsionar as vendas.

Evermos é um exemplo. Fundada em 2018 por Iqbal Muslimin e Andika Saputra , a plataforma de comércio social da Indonésia permite que revendedores e pequenas empresas vendam produtos halal adequados para consumidores muçulmanos. A empresa afirma ter mais de 600 marcas em sua plataforma com mais de 500.000 revendedores, principalmente mulheres e donas de casa sem renda fixa, que recebem comissões pela venda de produtos.

A Evermos levantou US$ 38 milhões em financiamento, incluindo uma rodada série B de US$ 30 milhões liderada pela UOB Venture Management em setembro de 2021.

“O comércio social e rápido está em alta e recebeu um impulso da pandemia que acelerou a adoção e a demanda (digital).” diz Chandra Tjan, cofundador e sócio geral da Alpha JWC Ventures, com sede em Jacarta.

“Nos últimos dois anos, em meio a bloqueios e medidas de segurança, muitas pequenas empresas foram forçadas a ser criativas na venda de seus produtos”, diz ele, acrescentando que o comércio rápido é um beneficiado pela pandemia.

“Muitos tiveram que trabalhar em casa e, de repente, houve um aumento nas compras e entregas on-line de mercadorias como mantimentos e periféricos de trabalho em casa que exigiam uma entrega rápida”, acrescenta. Tjan, que é um dos jurados da lista deste ano (na categoria Tecnologia de Consumo), também é investidor tanto no Aplikasi Super quanto no Evermos. Apesar de apostar apenas no social commerce até agora, Tjan diz que vê um bom potencial no comércio rápido e está disposto a investir em empresas que ofereçam conceitos interessantes.

Fora da Indonésia, o comércio rápido também está se consolidando e atraindo centenas de milhões de dólares em investimentos. Fundada pelos desistentes da ciência da computação de Stanford Adit Palicha e Kaivalya Vohra em agosto de 2021, a empresa de comércio rápido com sede na Índia Zepto é quase um unicórnio. Avaliado em US$ 900 milhões após sua última rodada da série D de US$ 200 milhões liderada pela Y Combinator em maio, o serviço de entrega de 10 minutos da Zepto está disponível em 11 cidades na Índia e está crescendo.

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Fonte: Forbes